Is het product niet helemaal wat je ervan verwacht had? Wij maken het graag in orde.
De bestelling (of een gedeelte hiervan) kan tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Zo Liva geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht dien je allereerst contact met ons opnemen via info@zoliva.nl. Vermeld duidelijk in deze mail het bestelnummer, de producten die niet naar wens zijn en je rekeningnummer.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde ontvangen is.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Custom made producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.
- Producten mogen alleen ongedragen en onbeschadigd retour gestuurd worden.
- Retourneren is altijd op eigen risico